Den här guiden visar hur du lägger till din e-postadress manuellt på en iPhone eller iPad.
1. Öppna inställningarna
Gå till:
Inställningar → Appar → Mail → Mail-konton → Lägg till konto
På vissa äldre versioner av iOS kan det istället stå:
Inställningar → Mail → Konton → Lägg till konto
2. Välj e-postleverantör
Välj:
Annat
Välj därefter:
Lägg till e-postkonto
3. Fyll i dina uppgifter
Fyll i:
Namn: Ditt namn
E-post: Din fullständiga e-postadress
Lösenord: Lösenordet till e-postkontot
Beskrivning: Valfritt, exempelvis Företagsmail
Tryck sedan på Nästa.
4. Välj IMAP
Kontrollera att IMAP är valt högst upp.
Fyll sedan i uppgifterna för inkommande e-post.
Värdnamn: mail.dindomän.se
Användarnamn: Din fullständiga e-postadress
Lösenord: Lösenordet till e-postkontot
Exempel:
info@foretag.se
Använd hela e-postadressen som användarnamn, inte endast info.
5. Fyll i servern för utgående e-post
Under Server för utgående e-post fyller du i:
Värdnamn: mail.dindomän.se
Användarnamn: Din fullständiga e-postadress
Lösenord: Lösenordet till e-postkontot
Tryck sedan på Nästa.
Det kan ta en liten stund medan iPhone kontrollerar inställningarna.
6. Kontrollera portar och SSL
Om du behöver ange inställningarna manuellt ska följande normalt användas:
Inkommande e-post – IMAP
Port: 993
SSL: På
Utgående e-post – SMTP
Port: 465
SSL: På
SMTP-servern kräver autentisering med din fullständiga e-postadress och ditt lösenord.
Om det inte fungerar
Kontrollera först att lösenordet är korrekt genom att försöka logga in på er Webmail.
Om du kan logga in i Webmail men inte på iPhone är lösenordet korrekt och problemet ligger troligtvis i inställningarna på telefonen.
Kontrollera då särskilt att:
- hela e-postadressen används som användarnamn
- IMAP-porten är 993
- SMTP-porten är 465
- SSL är aktiverat
- lösenordet är angivet både för inkommande och utgående e-post
Om problemet fortfarande kvarstår kan du ta bort e-postkontot från telefonen och lägga till det igen enligt guiden ovan.
Tips: Exakt servernamn kan skilja sig mellan olika e-postkonton. Använd alltid de serveruppgifter du har fått för just din e-postadress.